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Prendiamo molto sul serio la vostra sicurezza online. Le informazioni personali e di pagamento sono protette e nessun dato viene inviato senza crittografia. La sicurezza delle informazioni è la nostra massima priorità. Tutti gli ordini vengono inviati tramite una connessione Internet sicura che utilizza la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) e altre misure.

Se la carta viene autorizzata, il pagamento verrà addebitato direttamente al cliente e quest'ultimo riceverà un'e-mail di conferma dell'esito positivo dell'ordine. Solo gli ordini pagati verranno elaborati. Non addebitiamo (a posteriori) le transazioni di pagamento non andate a buon fine.

Gli ordini effettuati fino alle 16:00 saranno spediti il giorno stesso nei giorni lavorativi. Di solito riceverete l'ordine il giorno successivo. Dopo la spedizione dell'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail che vi permetterà di seguire il pacco fino alla porta di casa.

Il vostro ordine viene sempre spedito con un numero di tracking. Gli ordini superiori a 75 euro vengono spediti gratuitamente nei Paesi Bassi, in Belgio, Lussemburgo e Germania. Per tutti gli altri ordini è previsto un addebito di € 3,95 per la spedizione nei Paesi Bassi, in Belgio, Lussemburgo e Germania. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.
Al di fuori dei paesi sopra indicati, si applicano le tariffe dei corrieri locali.

Spediamo i nostri pacchi con PostNL. Se non siete in casa per ricevere il pacco, il corriere lascerà una nota con le informazioni su come e dove potete ritirarlo. È anche possibile che PostNL tenti altre due volte di consegnare il pacco. Non è possibile modificare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato spedito. Inoltre, non invieremo nuovamente il pacco se non è stato possibile riceverlo.

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