Tietosuoja- ja evästekäytäntö

alpacaloca.eu, alpacaloca.nl
Viimeksi päivitetty: syyskuu 2025

Tämä tietosuoja- ja evästekäytäntö selittää, kuinka Res Pulchrae BV (Alpaca Loca) käsittelee henkilötietoja ja evästeitä, kun vierailet verkkosivustoillamme tai käytät palvelujamme.

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa tästä käytännöstä tai tiedoistasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@alpacaloca.eu.

Res Pulchrae BV pidättää oikeuden muuttaa tätä käytäntöä ajoittain. Jos olet antanut meille suostumuksen vastaanottaa viestintää, ilmoitamme sinulle merkittävistä muutoksista.

1. Keitä me olemme?

Res Pulchrae BV
Y-tunnus / ALV-tunniste: BE0704.904.839
E-mail: info@alpacaloca.eu

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämiemme tietojen tyyppi riippuu vuorovaikutuksestasi Alpaca Locan kanssa. Keräämme vain olennaisia tietoja:

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite.
• Tili- ja tilaustiedot: salasana (salattu), tilaushistoria, laskutus- ja toimitusosoite.
• Selauskäyttäytyminen: anonyymit, koottuja tietoja verkkosivuston käytöstäsi.
• Marketingvoorkeuren: nieuwsbriefinschrijving, gekozen taal, producten die je interesseren. Communicatie: berichten en interacties met ons tijdens of na het verkoopproces.

Anonyymejä tietoja ei yhdistetä tunnistettaviin henkilötietoihin.

3. Miksi käytämme tietojasi?

Käsittelemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Jotta voimme käsitellä tilaukset oikein ja toimittaa tuotteet.
• Jotta voimme tarjota asiakaspalvelua, kun otat meihin yhteyttä.
• Jotta voimme tiedottaa sinulle sähköpostitse tai uutiskirjeellä (vain suostumuksellasi).
• Parantaaksemme verkkosivustoamme, palveluitamme ja viestintäämme.
• Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita (esim. kirjanpito).

4. Kenen kanssa jaamme tietojasi?

Pääsy tietoihisi on rajoitettu Alpaca Locan valtuutetuille työntekijöille ja huolellisesti valituille kolmansille osapuolille, jotka tukevat meitä, kuten:

• Maksupalveluntarjoajat: maksujen turvalliseen käsittelyyn.
• Maksupalveluntarjoajat: maksujen turvalliseen käsittelyyn.
• Logistiikkakumppanit: toimitukset ja palautukset.
• Sähköpostimarkkinointi ja viestintä: Mailchimp (uutiskirjeet ja tilastot).
• Analytiikka & optimointi: Google Analytics.
• Markkinointi & mainonta: Google Ads, Facebook, Instagram, Pinterest.

Kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja GDPR:n mukaisesti. Huomaa, että esimerkiksi Google tai sosiaalisen median alustat voivat yhdistää kerätyt tiedot muihin tietoihin tarjotakseen omia palvelujaan (esim. personoitu mainonta).

5. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten tiedot on kerätty, ellei sovellettava laki edellytä pidempää säilytysaikaa (esim. laskut 7 vuotta).

6. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäistä kertaa.

Millaisia evästeitä käytämme?

• Välttämättömät evästeet: tarpeen, jotta verkkosivusto toimii oikein.
• Toiminnalliset evästeet: muistavat asetuksesi (esim. kieli).
• Analytiikkaevästeet: Google Analyticsin avulla keräämme anonyymiä tietoa sivuston käytöstä suorituskyvyn parantamiseksi.
• Markkinointievästeet: meidän ja kolmansien osapuolten (Google Ads, Facebook, Instagram, Pinterest, Mailchimp) käyttämiä, jotta voidaan näyttää personoituja mainoksia ja mitata uutiskirjeiden tehokkuutta.

Suostumus
Ensimmäisellä vierailullasi näytämme evästebannerin. Vain välttämättömät evästeet asetetaan aina. Toiminnallisiin, analytiikka- ja markkinointievästeisiin pyydämme etukäteen suostumuksesi.

Evästeiden hallinta tai poistaminen
Voit estää tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista. Evästeiden poistaminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimintaan.

7. Mitä oikeuksia sinulla on?

GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihisi.
• Oikeus tietojen oikaisuun tai poistamiseen.
• Oikeus peruuttaa antamasi suostumus.
• Oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä (esim. markkinointia varten).
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen koneellisesti luettavassa muodossa.
• Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Belgiassa: Tietosuojaviranomainen.

8. Kuinka voit käyttää oikeuksiasi?

Lähetä pyyntösi osoitteeseen info@alpacaloca.eu. Väärinkäytösten estämiseksi käsittelemme vain pyynnöt, jotka vastaavat järjestelmissämme olevaa sähköpostiosoitetta.

9. Ota yhteyttä

Kaikissa tätä tietosuoja- ja evästekäytäntöä koskevissa kysymyksissä tai kommenteissa voit ottaa meihin yhteyttä:

Res Pulchrae BV (Alpaca Loca)
E-mail: info@alpacaloca.eu